Preguntas frecuentes

Ohiko galderak

¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?/Zein da eskaerak entregatzeko epeak?

El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables. 

Entregatzeko epea 3-5 lanegunekoa da. 

¿Puedo devolver un producto si no me convence? Produktu bat itzul dezaket konbentzitzen ez banauzu?

Sí, puedes devolver un producto en un plazo de 14 días desde la recepción.

Bai, produktu bat jaso eta 14 eguneko epean itzul dezakezu. 

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido? Nola egin dezaket nire eskaeraren jarraipena?

Puedes realizar un seguimiento de tu pedido desde tu cuenta de usuario en nuestra web.

Zure eskaeraren jarraipena egin dezakezu zure erabiltzaile kontutik gure webgunean.

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Solo se puede hacer pedidos temporalmente haciendo una transferencia en nuestro número de cuenta (IBAN ES52 0182 6429 1902 0161 9420) a favor de la Asociación Jem World por la Cultura y el Deporte. Se recomienda enviar un justificante de la transferencia al correo web de la Asociación: info@jemworld.es. Los datos identificativos de la Asociación Jem World por la Cultura y el Deporte constan en la sección Sobre Nosotros.

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